ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)

Babuni-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা সারা বাংলাদেশে দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি সেবা প্রদান করে থাকি।

ডেলিভারি সময়সীমা
ঢাকা শহরের মধ্যে: ১–৩ কর্মদিবস
ঢাকা শহরের বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস
দুর্গম এলাকায়: ৩–৭ কর্মদিবস

অর্ডার প্রসেসিং
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।
সরকারি ছুটি বা বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

ডেলিভারির সময় করণীয়
পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজটি ভালোভাবে যাচাই করুন।
কোনো ক্ষতি বা ভুল পণ্য পেলে ডেলিভারি ম্যানকে জানান এবং আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)

গ্রাহকের সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। তাই নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে পণ্য ফেরত ও রিফান্ড সুবিধা প্রদান করা হয়।

রিটার্নের শর্তাবলী
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত গ্রহণযোগ্য:
ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে
প্রস্তুতকারকের ত্রুটি (Manufacturing Defect) থাকলে

রিটার্নের সময়সীমা

পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
রিটার্নের জন্য পণ্যের আনবক্সিং ভিডিও ও ছবি প্রদান করতে হতে পারে।

রিটার্নের শর্ত
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
অ্যাক্সেসরিজ, ম্যানুয়াল, সকল উপকরণ ফেরত দিতে হবে।